MyAC
Il Suo portale assicurativo digitale per il massimo controllo e trasparenza
MyAC è il portale clienti digitale di Assiconsult, che Le offre accesso ai Suoi documenti assicurativi in qualsiasi momento e ovunque. Che si tratti della gestione delle polizze, della denuncia di sinistri o della comunicazione diretta con il Suo referente – con MyAC ha sempre una panoramica completa dei Suoi contratti assicurativi.
I Suoi vantaggi con MyAC
✅ Accesso 24/7 a tutti i documenti assicurativi importanti in modo rapido e sicuro
✅ Comunicazione diretta con il Suo referente personale
✅ Denuncia dei sinistri semplice, veloce e senza carta
✅ Elevati standard di protezione dei dati e aggiornamenti di sicurezza regolari
✅ Sviluppo continuo del portale per un’esperienza sempre migliore
I Suoi vantaggi con MyAC
✅ Accesso 24/7 a tutti i documenti assicurativi importanti in modo rapido e sicuro
✅ Comunicazione diretta con il Suo referente personale
✅ Denuncia dei sinistri semplice, veloce e senza carta
✅ Elevati standard di protezione dei dati e aggiornamenti di sicurezza regolari
✅ Sviluppo continuo del portale per un’esperienza sempre migliore
Tutti i dettagli assicurativi a colpo d'occhio
Tenga tutto sotto controllo in un unico posto
✔ Gestione delle polizze – Visualizzi tutti i Suoi contratti assicurativi attivi
✔ Stato dei sinistri – Monitori i sinistri aperti e il loro stato di elaborazione
✔ Gestione documentale – Acceda a tutti i documenti a livello di cliente e di polizza
✔ Comunicazioni importanti – Riceva notifiche rilevanti direttamente nella dashboard
✔ Gestione personale e contatti diretti
✔ Aggiornamento del profilo cliente – Richieda modifiche direttamente dal portale
✔ Contatto immediato con il Suo referente – Comunicazione diretta con un solo clic
✔ Denuncia dei sinistri online senza complicazioni – Con MyAC può denunciare i sinistri digitalmente, senza passaggi inutili o scartoffie. Basta compilare il modulo, caricare i documenti e inviarlo – fatto!
Invio dei documenti firmati
Alcuni documenti richiedono una firma e sono contrassegnati di conseguenza in MyAC.
Ecco come procedere:
- Scarichi e stampi il documento da MyAC
- Firmi il documento
- Invi il documento firmato via e-mail al Suo referente
Registrazione
Come registrarsi a MyAC
Ogni cliente Assiconsult può ottenere un profilo MyAC personale. Ecco come funziona la registrazione:
- Contatto iniziale: Richieda l'accesso tramite il Suo Account Manager o inviando un'e-mail a my@assiconsult.com
- Verifica dei dati: Controllo di conformità e verifica dei dati del cliente
- Attivazione: Dopo la verifica riceverà le credenziali di accesso
- L'attivazione avviene generalmente in tempi rapidi, a condizione che tutte le informazioni siano complete.
- Quando copia la password, si assicuri di non includere spazi prima o dopo il testo, ad esempio copiandola da un'e-mail. Uno spazio involontario può rendere la password non valida.
Login
Come accedere
Il Suo nome utente corrisponde al Suo numero cliente Assiconsult, che ha ricevuto via e-mail.
Non trova più l'e-mail? Contatta il nostro supporto clienti: my@assiconsult.com
Note importanti per l'accesso:
✔ Nome utente = Numero cliente
✔ Attenzione a maiuscole e minuscole
✔ Password dimenticata? Usi la funzione "Reimposta password"
Non trova più l'e-mail? Contatta il nostro supporto clienti: my@assiconsult.com
Note importanti per l'accesso:
✔ Nome utente = Numero cliente
✔ Attenzione a maiuscole e minuscole
✔ Password dimenticata? Usi la funzione "Reimposta password"
Gestione password e sicurezza
Perché deve cambiare la password MyAC ogni 90 giorni?
Per garantire la protezione dei Suoi dati sensibili, la password di MyAC deve essere aggiornata ogni 90 giorni. Questo requisito segue le normative UE sulla gestione dei dati sensibili.
Come cambiare la password:
Criteri per la password:
✔ Almeno 8 caratteri
✔ Almeno 1 lettera maiuscola (A-Z)
✔ Almeno 1 numero (0-9)
✔ Almeno 1 carattere speciale (@, ?, !, #, £, %)
✔ Non deve essere uguale alle ultime due password utilizzate
Nota:
Come cambiare la password:
- Acceda con il Suo nome utente e la password attuale
- Segua le istruzioni per aggiornare la password
- Inserisca e confermi la nuova password
- Salvi e acceda con la nuova password
Criteri per la password:
✔ Almeno 8 caratteri
✔ Almeno 1 lettera maiuscola (A-Z)
✔ Almeno 1 numero (0-9)
✔ Almeno 1 carattere speciale (@, ?, !, #, £, %)
✔ Non deve essere uguale alle ultime due password utilizzate
Nota:
- Se la password è scaduta, devi aggiornarla prima di effettuare l'accesso.
- Quando copia la password, si assicuri di non includere spazi prima o dopo il testo, ad esempio copiandola da un'e-mail. Uno spazio involontario può rendere la password non valida.
Password dimenticata?
Come reimpostarla
Se ha dimenticato la password MyAC, può reimpostarla in pochi passaggi.
Procedura passo dopo passo:
✔ Controlli la cartella spam
✔ Ha inserito correttamente il numero cliente Assiconsult?
✔ Contatti il supporto: my@assiconsult.com
Procedura passo dopo passo:
- Clicchi su "Password dimenticata" nella pagina di login
- Inserisca il Suo numero cliente Assiconsult (nome utente)
- Riceverà un'e-mail con un link per cambiare la password
- Inserisca e confermi la nuova password
- Salvi la modifica e acceda con la nuova password
✔ Controlli la cartella spam
✔ Ha inserito correttamente il numero cliente Assiconsult?
✔ Contatti il supporto: my@assiconsult.com
Helpdesk
Problemi tecnici e supporto
Il Suo accesso a MyAC non funziona? Ecco alcune soluzioni!
Problemi tecnici frequenti e soluzioni:
✔ Non riesce ad accedere: Verifichi nome utente e password, reimposti la password
✔ Il sito non si carica correttamente: Cancelli la cache, provi un altro browser, controlli la connessione internet
✔ Account bloccato: Reimposti la password o contatti l'Helpdesk
Contatti l'Helpdesk
Per problemi tecnici o feedback, il nostro Helpdesk è a Sua disposizione: my@assiconsult.com
Importante:
❌ L'Helpdesk non può rispondere a domande relative ai contratti assicurativi o alle polizze. Per queste questioni, contatti direttamente il Suo Account Manager.
Problemi tecnici frequenti e soluzioni:
✔ Non riesce ad accedere: Verifichi nome utente e password, reimposti la password
✔ Il sito non si carica correttamente: Cancelli la cache, provi un altro browser, controlli la connessione internet
✔ Account bloccato: Reimposti la password o contatti l'Helpdesk
Contatti l'Helpdesk
Per problemi tecnici o feedback, il nostro Helpdesk è a Sua disposizione: my@assiconsult.com
Importante:
❌ L'Helpdesk non può rispondere a domande relative ai contratti assicurativi o alle polizze. Per queste questioni, contatti direttamente il Suo Account Manager.